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Phil24

Merci salmé, mais ce n'est plus nécessaire.
Je viens juste d'avoir mon échange de Freebox aujourd'hui et tout refonctionne parfaitement.

Cordialement,

Philippe.

Phil24

salut,

Pour info, j'ai enfin eu le support en "FRANCE" et la les choses se sont débloquées subitement.
Échange de la box prévu pour le 21 ou 22. Si je n'avais pas insisté a rappeler plusieurs fois le service technique ma situation serait au même point.

Si vous voulez un service plus efficace de la ...

Phil24

salut,

Aujourd'hui, 11 jours que ma Freebox est toujours sur "étape 2" et après plusieurs appels au 3244, aucun rendez-vous de technicien ni de prise en charge d'échange de Freebox.

Franchement, c'est abusé. S'ils ont des problèmes de disponibilité de box ou de tech., qu'ils le disent.

Phil.

Phil24

Bonjour à tous,

Mécontent de l'assistance technique de Free.

voila ma situation actuelle:

le 07 aout au matin, suite à un orage dans la nuit ma freebox v6 reste sur l'étape 2.
Je vérifie immédiatement l'ensemble des branchements et redémarre plusieurs fois la freebox, etc.
Rien n'y fait, je me ...

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