Bonjour, Il y a un réel problème chez free concernant la prise de rendez vous avec un technicien car j'ai subi une panne fibre le 15 aout, 2-3 jours après l'ouverture du ticket d'incident j'ai reçu un mail pour m'indiquer qu'il fallait l'intervention d'un technicien, et à partir de là j'ai reçu régu...

Bonjour Salmé,

Je ne savais qu'il y avait encore une intervention à faire vu que tous marche correctement depuis 2 jours même peut être mieux qu'avant... Mais bon si ça peut empêcher que le problème ne revienne, je préfère que la panne soit correctement réglè.

Merci

Bonjour, Une expertise de ma ligne vient d'être faite, n'étant pas chez moi c'est ma femme qui a reçu les techniciens, apparemment ils ont réglé le problème, la freebox s'est reconnecté et tout à l'air de fonctionner. Ils lui ont dit que le problème se situé au central... bizarre quand même car les ...

Bonjour, Alors voilà l'expertise a été faite, je ne suis pas chez moi c'est ma femme qui les a reçu. La freebox s'est reconnecté, tout re-fonctionne correctement apparemment, les techniciens ont dit qu'il s'agissait d'un problème au central. Ce qui est bizarre c'est que les 2 techniciens FT qui sont...

Bonjour, J'ai moi aussi une expertise prévu pour demain, j'espère également avoir une issue positive comme la votre car ça fait un mois maintenant que je n'ai plus eu une seule connexion, la freebox restant bloqué sur l'étape 2 + le mois d'août où la connexion était complètement instable et ça comme...

Toujours pas de nouvelles de Free et la freebox toujours bloqué à l'étape 2... Mais que signifie exactement le fait que la box bloque à l'étape 2 ? Car quand j'avais des problèmes de désynchronisations la freebox passait à l'étape 3 et 4. Mais là jamais elle ne passe au dessus de l'étape 2...

Merci pour les infos et votre suivi.

Bonjour, Oui c'est ce que j'ai fait quand il me l'a demandé. Il me répond que free fait des tests pour savoir d'où vient le problème. Bon j'espère que ça ne va pas prendre trop de temps car c'est quand même difficile de se passer de la TV, d'internet et du téléphone ( je suis chez free mobile et je ...

Après l'intervention du technicien FT j'ai réussi à me connecter pendant quelques heures, je me suis dit que ça allait peut être redevenir stable, mais c'est loupé depuis vendredi la connexion est de nouveau perdue et la freebox est resté tous le temps bloquée à l'étape 2 jusqu'à ce matin :x Je vais...

Bonjour, J'explique mon cas qui commence à m'énerver car personne ne semble être responsable mais le perdant dans l'histoire c'est moi car c'est moi qui paye ! Depuis début août, j'ai eu subitement des désynchronisations intempestives je n'arrivai plus à avoir une connexion stable plus de 5 minutes,...

Bonjour, Moi aussi la connexion est tres instable, en fait depuis qu'il y a une une grosse panne nationale il y a plus d'une semaine, j'ai des déconnexions toute la journée , par contre parfois ca peut rester connectés plusieurs heures d'affilée. Avant la connection était bonne je n'ai rien change a...