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par neuilly92
04 août 2013, 16:21
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Service aprés vente ?? freebox bloqué etape 2
Réponses : 10
Vues : 2696

Re: Service aprés vente ?? freebox bloqué etape 2

ils doivent vous changer la Freebox car mauvaise qualité de fabrication, merci la chine..., surchauffe donc perte de synchro et doc 2/3 er 3/2
Ils sont débordés et en plus incompétents et pas de possibilité de parler à un manager
lamentable!
insistez!
Bon Courage
par neuilly92
04 août 2013, 16:04
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Problème surchauffe freebox serveur
Réponses : 2
Vues : 2933

Re: Problème surchauffe freebox serveur

il faut insister!
ré-ouvrir un ticket et demander un RV et surtout ne pas annuler le RV car après impossibilité de repositionner un RV pour le même ticket sans l'accord du niveau 2 qui actuellement est débordé par les problèmes liés aux orages et à la chaleur et de plus qui ont des pb de serveurs en ...
par neuilly92
04 août 2013, 15:59
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Problème surchauffe freebox serveur
Réponses : 2
Vues : 2933

Re: Problème surchauffe freebox serveur

bonjour,
j'ai eu le même problème à cause des fortes chaleurs qui ont démarré vers le 20 juillet. Ticket ouvert le 20 Juillet 2013, débit insuffisant et ensuite en boucle 2,3 3,2 donc problème de synchro. Au début, ils ont donc fait les tests de ligne m'indiquant que le test de Free était OK et qui ...

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