En panne depuis le 12/07
on vous rappelle : rien
on s occupe de vous en urgence : rien
on passe votre dossier au service compétent : lol
toujours Etape 2 sur la freebox et toujours le "Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes ...
6 résultats trouvés
- 28 août 2013, 11:52
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : De belles promesses !
- Réponses : 1
- Vues : 721
- 19 août 2013, 09:44
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Promis on s'occupe de vous ou l'art du mensonge
- Réponses : 2
- Vues : 785
Re: Promis on s'occupe de vous ou l'art du mensonge
ligne : 0494845375
j'ai reçu 2 freebox : toujours etape 2 !
quand allez vous envoyez un technicien sur place ?
evitez aussi les "on vous a appelé vous n'avez pas répondu" : comme par hasard je n'ai pas "d'appel manqué" et je vous ai donné 3 numeros : le mien, ma femme, mon bureau au travail ...
j'ai reçu 2 freebox : toujours etape 2 !
quand allez vous envoyez un technicien sur place ?
evitez aussi les "on vous a appelé vous n'avez pas répondu" : comme par hasard je n'ai pas "d'appel manqué" et je vous ai donné 3 numeros : le mien, ma femme, mon bureau au travail ...
- 14 août 2013, 10:31
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Promis on s'occupe de vous ou l'art du mensonge
- Réponses : 2
- Vues : 785
Promis on s'occupe de vous ou l'art du mensonge
Orage 12/07 => freebox HS
apres de nombreux coup de fil :
"vous etes prioritaire", "votre dossier est remonté au service compétent (???)"
08/08 : coup de fil de Free "on vous change illico votre freebox"
toujours rien
12/08 : un mois !!! "un technicien va vous appelle sans faute le 14/08 à 9h ...
apres de nombreux coup de fil :
"vous etes prioritaire", "votre dossier est remonté au service compétent (???)"
08/08 : coup de fil de Free "on vous change illico votre freebox"
toujours rien
12/08 : un mois !!! "un technicien va vous appelle sans faute le 14/08 à 9h ...
- 09 août 2013, 16:02
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : suite orage => plus de net depuis 12/07 et AUCUNE ASSISTANCE
- Réponses : 3
- Vues : 989
Re: suite orage => plus de net depuis 12/07 et AUCUNE ASSIST
09/08 toujours rien
dans 3 jours cela fera 1 mois sans internet, ni telephone
je viens d'envoyer une mise en demeure
je vous tiens au courant
dans 3 jours cela fera 1 mois sans internet, ni telephone
je viens d'envoyer une mise en demeure
je vous tiens au courant
- 06 août 2013, 09:29
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : suite orage => plus de net depuis 12/07 et AUCUNE ASSISTANCE
- Réponses : 3
- Vues : 989
Re: suite orage => plus de net depuis 12/07 et AUCUNE ASSIST
toujours sans internet depuis le 12/07
voici le résultat de nombreux appels telephoniques :
"patientez"
"desolez retard sur votre dossier"
"veuillez confirmer votre addresse" (2 jours pour confirmer une adresse qu ils ont deja puisque j ai internet depuis 6 mois sans probleme)
"je remonte votre ...
voici le résultat de nombreux appels telephoniques :
"patientez"
"desolez retard sur votre dossier"
"veuillez confirmer votre addresse" (2 jours pour confirmer une adresse qu ils ont deja puisque j ai internet depuis 6 mois sans probleme)
"je remonte votre ...
- 29 juillet 2013, 11:17
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : suite orage => plus de net depuis 12/07 et AUCUNE ASSISTANCE
- Réponses : 3
- Vues : 989
suite orage => plus de net depuis 12/07 et AUCUNE ASSISTANCE
Bonjour
Suite à un gros orage sur Fayence le 12/07, la freebox est tombé HS
au bout d'une semaine j'ai reçu une nouvelle freebox.
celle ci à un ventilateur qui fait un bruit d'enfer mais ce n'est pas le plus grave : bloqué sur Etape 2 depuis le 23/07
un ticket est ouvert le 24/07
depuis : aucune ...
Suite à un gros orage sur Fayence le 12/07, la freebox est tombé HS
au bout d'une semaine j'ai reçu une nouvelle freebox.
celle ci à un ventilateur qui fait un bruit d'enfer mais ce n'est pas le plus grave : bloqué sur Etape 2 depuis le 23/07
un ticket est ouvert le 24/07
depuis : aucune ...
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