Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Allan72

Echange de freebox server effectué
Tout fonctionne

3 semaines quand même dont 2 et demi pour pouvoir faire venir un technicien Free (très sympa d'ailleurs cela sera le seul point positif de cette mésaventure) qui constate ce que j'avais diagnostiquer et et que je m'étais perpétuer à répéter à la ...

Allan72

Le technicien est passé et a confirme que la freebox server était HS
Procédure d'échange en cours

Allan72

Des infos sur mon dossier (ouverture du ticket incident le 27 juillet)

Après 3 appels à la hotline sans qu'on puisse de me donner de réponses concrètes sur l'avancement de mon dossier
Aujourd'hui Free m'a rappelé pour me donner un rdv avec un technicien mardi 13

Enfin ça avance

Allan72

Impossible d'avoir quelqu'un du SAV c'est pénible

Pas d'évolution sur le ticket depuis son ouverture

Allan72

C'est fait et merci d'avance

Allan72

Bonjour

Suite aux orages dans la nuit de vendredi à samedi ma freebox server est bloquée à l'étape 2
J'ai essayé de la rebootée plusieurs fois après avoir vérifié les câbles de branchements ainsi que la prise mais rien y fait
J'ai donc appelé le 3244 et ouvert un ticket incident samedi 27 juillet ...