Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Noppa

Bonjour Kokalight

Oui j'ai effectivement trouvé ce numéro au détour de ce forum je lui ai d'ailleurs conseillé de les appeler par ce numéro spécifique (j'ai moi même essayé mais toutes les lignes occupées l'appel n'a pas abouti)

Merci pour la réponse je vous tiendrai au courant de sa résolution

Noppa

Bien le bonjour ici ! Je viens pour avoir un petit renseignement, je viens de changer d'opérateur vers Free, tout est ok de mon côté, techniciens passés mercredi, branchement un peu long (mais le stylo optique a vu ses piles déchargées, du coup les techniciens ont galéré à l'armoire (située relative...

Noppa

Alors pour un peu améliorer les retours des délais, autant le dire quand ça va vite ^^ Inscription le 26/01 le soir, réception de la box le 2/02, passage des techniciens le 3/02. Le portage du téléphone a été effectif le 5/02. Voilà voilà Bon venant d'Orange fibre, nous trouvons le débit super fluct...

Noppa

Personnellement j'ai appelé free avec la box du voisin branchée chez moi. Ils voient alors l'erreur 80 et font partir la procédure d'échange de box... Orage le 23 à 7h15, appel à 12h30, nouvelle box reçue le 25 à midi :shock: Par contre j'ai eu la chance d'avoir une plateforme téléphonique française...

Noppa

ça va j'ai pas un hors forfait trop cher... Et la fois dernière on a appelé avec le tél de mon conjoint, qui est chez Free mobile, du coup là tu paye pas en hors forfait. Le truc c'est que là je n'ai appelé qu'une fois au final : le ticket incident je l'ai ouvert du site (n'oublie pas que tu dois av...

Noppa

C'est un problème de chance en fait... Clairement ça dépend sur quel intervenant tu tombe au SAV. Personnellement je dois reconnaitre que j'ai toujours eu de la chance et de la réactivité de leur part (la par exemple avec un incident ouvert sur le net à midi, le rappel de la hotline à 12h30 pour me ...

Noppa

et inutile de tester la freebox des autres chez toi ou tester ta freebox chez eux, car vous avez pas le même numéro de ligne et le numéro de ligne doit être adressé à l'adresse mac de la freebox dont la ligne est attribué ;) en gros c'est comme si tu mettais les clé de la voiture de ton ami dans ta...

Noppa

Oui je t'ai répondu sur un autre topic. Confirmé par free au tél, l'erreur 80 c'est que tu as le signal ADSL mais que la box n'est pas reconnue (normal puisque ce n'est pas la tienne ;) ) Donc redemande la bax à ton voisin, branche la, appelle le 3244 en la laissant branchée, et normalement ils verr...

Noppa

Bonjour, Je ne sais pas si votre problème est résolu... J'ai eu le même soucis pour ma part ce matin. J'ai donc ouvert un ticket incident, mais je sentais qu'entre le test de position et le Gamot, ça allait prendre du temps. Comme vous Mirette j'ai branché une freebox sur ma ligne avec une jolie Err...

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