Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

laurent22590

voilà je viens de recevoir ma box et çà fonctionne!!!
que de temps perdu pour un échange standard qui s'il avit été fait dès le début, n'aurait pris que 3 jours... presque un mois sans téléphone ni internet et les coms à payer à partir des portables c'est un peu beaucoup pour un simple échange ...

laurent22590

oui je comprends bien le problème, ce qui me gene le plus c'est que la hot-line n'ai creusé de trop le problème, et ce que je trouve assez stupide c'est que Free ne fournisse pas de spare en v6 à ses techniciens!!!
le technicien vient constater le défaut et ne peut rien faire à part valider un ...

laurent22590

passage du technicien aujourd'hui, diagnostic freebox hs, plus qu'à attendre la réception d'une nouvelle!!!
attendre 3 semaines pour ça alors qu'un échange standard de la box aurait réglé le problème en moins d'une semaine c'est assez nul!!!
je dois dire que la hot-line du coup est nulle, du moins ...

laurent22590

bonjour, bon moi c'est pareil plus de synchro depuis plus de 15 jours, pas d'orage pourtant, ou pas entendu!!!
galère pour avoir quelqu'un, premier contact correct, on me dit qu'on va vérifier le dslam!
DSLAM OK à priori, j'attends un nouveau contact, personne donc je rappelle au bout d'une semaine ...