Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous,

Petite nouvelle du front. J'ai enfin internet. Après un passage du technicien Free, deux gamots et une intervention FT, ils ont trouvé le problème qui venait d'un mauvais branchement par dans la colonne de mon immeuble.

Pour information, j'ai été très aidé par le forum peu adsl ...

C'est bien noté. Merci

Bonjour Salmé,

Je vous remercie pour votre réponse, mais ma ligne n'est pas totalement câblée! En effet j'ai encore une tonalité sur la ligne FT, ce qui n'est pas normal en dégroupage total.

Vos services ont ouvert un ticket incident, mais malheureusement rien n'a bougé, ni Vendredi, ni aujourd ...

L'aventure continue! Je crois que j'aurais eu toutes les emmerdes possibles pour un raccordement...

Maintenant je suis en étape 6, connexion activée! Mais en fait, ce n'est pas le cas. Je suis en dégroupage total et j'ai toujours une tonalité sur la ligne FT. Donc globalement FT ne m'a pas ...

Good news, après 9 semaines, le technicien est enfin venu!

Il est resté 5mn pour brancher la ligne. Il ne reste plus qu'à attendre que free active la ligne.

Miracle! Rdv fixé avec FT pour demain! Espérons qu'ils ne me posent pas un lapin, apparemment ils sont coutumier du fait...

Bonjour Salmé,

Je vous remercie pour votre réponse. Concernant les responsabilités, je crois qu'il y a un malentendu. J'ai demandé un déménagement et vous avez fait une erreur lors de la commande à FT... Ce n'est pas grave, essayons de faire avancer les choses. Je n'ai pas internet depuis 9 ...

Bonjour à tous,

Toujours sans nouvelle de free ou ft... Pas de ligne... Salmé, si vous passez par la, vous pourriez vérifier... Ca commence à faire vraiment longtemps!

Merci

Merci pour votre réponse. Je suis donc condamné à attendre...

Si un technicien Free passe par la, je serais content d'avoir des nouvelles...

Bonjour à tous,

Les semaines se suivent et se ressemblent. Toujours pas de nouvelles de FT, pas de ligne...

Plus de 7 semaines maintenant? Quelles sont mes options?

Je suis honnêtement prêt à partir à la concurrence (orange cable en 5 jours à Paris), mais je ne voudrais pas que les deux ...

Merci pour votre suivi. Esperons que FT me contacte rapidement.

Bien à vous

Bon, et bien retour en étape 2 sur le suivi de commande : "Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom". Donc je suis reparti depuis le début et j'ai fêté hier mes six semaines depuis le déménagement.

A partir de maintenant, ils ont combien de temps pour agir?

Merci pour votre suivi... Esperons que la situation se debloque...

Etes vous sur... Le petit problème étant que je n'ai pas de prises dans l'appartement. D'ou la construction de ligne...

C'est fait. Merci pour votre aide

Bonjour,

Je me permets de vous demander votre aide concernant mon déménagement.

Le 20/03/13, je demande mon déménagement vers ma nouvelle adresse. Free l'annule à moitié (construction de ligne annulée, mais abonnement résilié).

Le 29/03/13, je me rends compte que mon compte est résilié, j ...