10852 résultats trouvés

par salmé
20 septembre 2018, 17:55
Forum : Freebox Révolution : Généralités sur le forfait pour les abonnés
Sujet : Freebox
Réponses : 1
Vues : 53

Re: Freebox

Bonjour LONGJUMEAU 972
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
20 septembre 2018, 17:53
Forum : Freebox v7
Sujet : freeze à chaque orage
Réponses : 1
Vues : 86

Re: freeze Ă  chaque orage

Bonjour t671
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
20 septembre 2018, 17:52
Forum : Freebox Mini 4K : le Serveur
Sujet : Technicien ou observateur à domicile ?
Réponses : 5
Vues : 953

Re: Technicien ou observateur Ă  domicile ?

Bonjour lestef95
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
18 septembre 2018, 10:35
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : Ligne extérieure coupée mais mal réparée
Réponses : 4
Vues : 148

Re: Ligne extérieure coupée mais mal réparée

Bonjour xmaret Nous vous informons qu'il s'agit un incident réseau qui a survenu et impacté plusieurs abonnés, il s'agit d'un dérangement collectif. L'incident est connu et en cours de résolution. Nous vous prions de nous excuser pour cet état de fait indépendant de notre volonté. Nous vous assurons...
par salmé
18 septembre 2018, 10:05
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : Hotline injoignable depuis 1 semaine
Réponses : 1
Vues : 58

Re: Hotline injoignable depuis 1 semaine

Bonjour Lnwan
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
18 septembre 2018, 09:59
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : Inscription chez Free : Modifier une date de rendez-vous avec un technicien FT
Réponses : 1
Vues : 81

Re: Inscription chez Free : Modifier une date de rendez-vous avec un technicien FT

Bonjour gormiti56 Le rendez vous d'intervention est prévu le 27/09, pour pouvoir le reporter il faut contacter FT Je n'ai pas la possibilité de pouvoir le modifier Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre requête, nous restons néanmoins à votre entière disposition pour répond...
par salmé
18 septembre 2018, 09:38
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : Blocage inscription Freebox
Réponses : 13
Vues : 1186

Re: Blocage inscription Freebox

Bonjour MarianSasu Nous vous informons qu'il y a eu une erreur à la commande de câblage=> Création : Commande annulée dégroupage total ndr (TRAITEE_NOK - ANNULE) => Annulation_ADR001_INSEE - _ADR001_INSEE nd_routage=(0388099366) ADR001 : Adresse erronée: code commune et/ou voie incohérent avec l'adr...
par salmé
07 septembre 2018, 17:52
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : Incompétence de FREE
Réponses : 1
Vues : 58

Re: Incompétence de FREE

Bonjour Chen
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
07 septembre 2018, 17:48
Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
Sujet : Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique
Réponses : 1767
Vues : 171245

Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Bonjour rl75013
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
07 septembre 2018, 17:46
Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
Sujet : Migration ADSL vers Fibre
Réponses : 3
Vues : 90

Re: Migration ADSL vers Fibre

Bonjour tolsa
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
06 septembre 2018, 18:15
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 6
Sujet : Freebox bloquées à l'Etape 6
Réponses : 5
Vues : 304

Re: Freebox bloquées à l'Etape 6

Bonjour GillesB Nous vous confirmons que votre ligne est totalement câblée => 04/09/2018 Création : Ligne dégroupée dégroupage total plp anticipé (OK), elle est dont opérationnelle. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos abonnés À titre informatif, vous pouvez créer des adresses électron...
par salmé
06 septembre 2018, 18:14
Forum : Freebox Révolution : le Player
Sujet : Freeze TV
Réponses : 1
Vues : 100

Re: Freeze TV

Bonjour PEC
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Merci
par salmé
06 septembre 2018, 18:12
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 4
Sujet : BLOQUÉE ÉTAPE 4
Réponses : 2
Vues : 142

Re: BLOQUÉE ÉTAPE 4

Bonjour maracuja1984 Nous vous confirmons que votre ligne est totalement câblée => 04/09/2018 Création : Ligne dégroupée dégroupage total plp anticipé (OK), elle est dont opérationnelle. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos abonnés À titre informatif, vous pouvez créer des adresses éle...
par salmé
06 septembre 2018, 18:06
Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
Sujet : Migration vers la fibre
Réponses : 3
Vues : 208

Re: Migration vers la fibre

Bonjour marinos34
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
06 septembre 2018, 18:04
Forum : Freebox Révolution : le Serveur
Sujet : Déconnexion intempestive
Réponses : 5
Vues : 1104

Re: DĂ©connexion intempestive

Bonjour ouar@free.fr Je vous confirme que le souci n'est plus d'actualité La ligne ne présente aucune dégradation de ses performances, elle est donc opérationnelle et conforme. Il n'y a aucune nécessité de procéder à une signalisation nous espérons que cet incident ne se reproduise plus, et pour plu...
par salmé
06 septembre 2018, 17:59
Forum : Freebox Révolution : le Serveur
Sujet : Redémarrages en boucle
Réponses : 1
Vues : 118

Re: Redémarrages en boucle

Bonjour CgX
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Merci
par salmé
06 septembre 2018, 17:57
Forum : Freebox Révolution : Généralités sur le forfait pour les abonnés
Sujet : Changement date rendez vous technicien orange
Réponses : 1
Vues : 147

Re: Changement date rendez vous technicien orange

Bonjour Jfdes
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
06 septembre 2018, 17:56
Forum : Freebox Révolution : le Serveur
Sujet : ETAPE 2 (ERREUR 80)
Réponses : 20
Vues : 16008

Re: ETAPE 2 (ERREUR 80)

Bonjour Julien A
Je vous propose mon aide
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Merci
par salmé
06 septembre 2018, 17:55
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : Inscription - Erreur Annulation_ADR002 à l'étape 3
Réponses : 14
Vues : 1444

Re: Inscription - Erreur Annulation_ADR002 Ă  l'Ă©tape 3

Bonjour thox76
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
03 septembre 2018, 18:13
Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
Sujet : Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique
Réponses : 1767
Vues : 171245

Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Bonjour Alynpier
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci