Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Voici les différente réponse de salmé équipe Free en MP. Pensez-vous que ceux sont des réponses constructive?

30 Octobre 2012, 16:36 :
je viens de remonter votre demande au service concerné afin de traiter votre incident
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement. Nous ...

Bonjour,

Voici les différente réponse de salmé équipe Free en MP. Pensez-vous que ceux sont des réponses constructive?

30 Octobre 2012, 16:36 :
je viens de remonter votre demande au service concerné afin de traiter votre incident
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement. Nous ...

Par miracle en appelant, j'ai réussi à avoir quelqu'un chez free.
La réponse c'est que le raccordement est en cours comme il y a un mois et qu'il faut patienter. La boucle locale étant surchargée or de mon coté je me suis renseigné et ce n'est pas du tout le cas.
Au bout de 7 semaines d'attente pas ...

Je vous ais envoyé mon numéro de téléphone mais je reste toujours sans réponse.

Par miracle en appelant, j'ai réussi à avoir quelqu'un chez free.
La réponse c'est que le raccordement est en cours comme il y a un mois et qu'il faut patienter. La boucle locale étant surchargée or de mon coté je me ...

Depuis une semaine rien à bouger et toujours impossible de joindre Free attente 1 heure au bout du fil et ça raccroche.

C'est que l'on appel un service client fantome.

Depuis une semaine rien à bouger et toujours impossible de joindre Free attente 1 heure au bout du fil et ça raccroche.

C'est que l'on appel un service client fantome.

Petite précision:

On m'a dit que le dslam est surchargé or qu'après vérification ce n'est pas du tout le cas et il y a même beaucoup de marge.

Petite précision:

On m'a dit que le dslam est surchargé or qu'après vérification ce n'est pas du tout le cas et il y a même beaucoup de marge.

Bonjour,

Je suis actuellement chez SFR pour internet et j'ai décidé de m'inscrire chez FREE pour le dégroupage total.
Mon inscription est validée depuis le 01/09/2012 et depuis je suis bloqué à l'étape 1.
Au bout de 2 semaines j'ai appelé au 3244, au premier appel j'ai attendu 1h pour que s ...

Bonjour,

Je suis actuellement chez SFR pour internet et j'ai décidé de m'inscrire chez FREE pour le dégroupage total.
Mon inscription est validée depuis le 01/09/2012 et depuis je suis bloqué à l'étape 1.
Au bout de 2 semaines j'ai appelé au 3244, au premier appel j'ai attendu 1h pour que s ...