sous titres perdus après copie ordinateur vers freebox

voilà mon problème. j'enregistre un film sur arte en vo avec sous titres. Cela marche bien. Je copie le film en sauvegarde sur mon ordinateur c'est OK. Si je veux revoir le film en le recopiant depuis l'ordinateur vers la freebox là plus de sous titres.
Cela est-il arrivé à d'autres. Le chat de free se contente de me dire que certains programmes ne peuvent être copiés correctement sur tous les supports. cela semble être le cas du DD de la freebox en tout cas.

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗