Probleme TV

Bonjour ;
Je viens de déménager j'ai donc suivi la procédure de déménagment après une petite semaine d'attente ma ligne a été activé , internet fonctionne bien mais je n'ai pas acces a la Freebox TV en effet un message d'erreur apparait " erreur vidéo debit insuffisant " aprés plusieurs recherches je n'ai pas réussi a solutionner mon probleme
j'ai essayer :
- format video bas débit et standard
- j'ai eloigner les 2 boitier car ils pouvait y avoir des interférences
- vérifier tout mes branchements
mais rien de tout cela n'a résolu mon probleme

voici mes caractéristiques

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : MCL71
Longueur : 1240 mètres
Affaiblissement : 18 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

voila j'espere que vous pourrez m'aider

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour,

en essayant de rebooter les deux boitiers électriquement, est-ce que ça solutionnerait pas le problème?

Quelques fois, un simple reboot corrige les problèmes.

Cdlt,

le reboot n'a rien donner j'ai meme reset la box en configuration usine mais rien ne change