perte image et son free ou tv

Bonjour,

avec ma nouvelle TV philips relié au freeplayer par hdmi, j'ai quelques soucis:

je perds l'image et le son d'un coup, écran noir, pendant 1 à 3 secondes, puis cela revient à la normal. Cela se produit de façon totalement aléatoire, quelquefois 10 mn après avoir allumé, d'autres fois 1 h après.

Le SAV philips m'indique que ça vient de FREE et que çela se produit avec d'autres marques de TV, et que FREE va sortir un nouveau firmware pour corriger le bug. Le technicien Free que j'ai vu recemment m'a dit ne pas etre au courant de ce bug.

Je n'ai pas encore fait de tests avec un autre support que la free, le coté aléatoire du phénomène oblige à rester fixé devant sa TV pendant des heures. mes firmwares sont à jour.

Voilà mon problème, si quelqu'un à déjà rencontré ce type de pb ou est au courant de ce type de bug, merci de me filer un coup de main.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.