Pb après déménagement blocage étape 4 ligne en construction

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis dans le bon forum mais je vous expose mon problème:

J'ai déménagé il y a peu mon offre free revolution et dans l'ensemble tout c'est plutôt bien passé.
Depuis deux jours j'ai branché mon "server" et celui-ci m'indique bien l'heure...

J'ai donc depuis 2 jours accès à internet, à la téléphonie....mais....

(car il doit bien avoir un "mais" quelque part dans un problème

)

...quand je vais sur mon compte free je vois que je suis toujours bloqué à l'étape 4 : la ligne est en cours de raccordement par France Telecom...et mon service TV ne fonctionne pas...il n'y a pas d'association entre mon "server" et mon "player"

Je précise que cela fait 3 fois que je déménage mon abonnement free et que c'est la première fois que cela m'arrive...

(tout était "synchro" les autres fois...)

Est-ce normal ? dois-je patienter encore un peu?

En vous remerciant par avance pour votre ou vos réponses,

Cordialement,

Un freenaute impatient

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour maxes38
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci pour votre réponse,
J'attends de vos nouvelles.

Bien Cordialement,

Bonjour maxes38
Nous vous confirmons que votre ligne est désormais câblée
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard occasionné
Merci