Lecteur DVD Freebox player HS

Bonjour,
je suis abonné free depuis... pas mal d'année. avec la même box (revolution) et le même player. aucun souci de telephone ni d'internet ni de tv. pas contre le lecteur dvd, depuis je dirais un an ne lit qu'un dvd sur 2 et sur ceux qu'il ne lit pas il les garde un sur 2. ce soir, c'était un peu la panique à bord avec le dvd de la médiathèque..... nous nous y sommes repis à environ 10 boot et de nombreuse tape (un peu vives je trouve) comme proposé dans quelques forums pour faire sortir les dvd des freebox. nous l'avons sorti ainsi que le vieux lecteur dvd qui nous a dépanné pour ce soir.
mais est-ce possible de procéder à un échange du player ?? j'avais déjà essayé de l'air sec pour nettoyer l'intérieur (ou du moins ce qui est accessible (soit pas grand chose))

Impossible de trouver comment ouvrir un ticket dans l'espace abonné.
les forums m'ont pour l'instant toujours suffit à résoudre tous les soucis.
j'espère encore pour cette fois ci.
mille mercis par avance pour qu'un collaborateur free puisse faire quelques chose.
a bientot,
xavfa

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗