image et son qui se figent

Bonjour. Je viens de m'inscrire sur le forum après avoir lu quelques sujets ressemblants à mon problème, en particulier celui d"Eric 34" le 08 septembre, mais personne n'a apporté de réponse. Depuis plusieurs jours je constate des images (et le son ) qui se figent toutes les 4 minutes, que ce soit en regardant directement la télé, ou en regardant un programme enregistré. J'ai tout essayé, reeboot, mise à jour, freeplugs ré-associées....est-ce un problème passager (je suis dans la région parisienne)? Que puis-je faire? Merci de bien vouloir m'aider.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour et bienvenu sur le forum.

En essayant avec un câble rj45 à la place de ceux des Freeplugs, il y aurait peut-être un mieux.

la cause peut venir de là. Le débit local serait largement meilleurs et par conséquent le son et l'image véhiculeraient mieux.

A tester donc et me dire si il y a du mieux.

Cdlt,

Merci à vous Snaky de m'avoir répondu si vite. je ne sais pas bien ce qu'est un câble RJ45, mais je vais me renseigner. Où le mettre sachant que ma Freebox est dans une pièce et ma Freebox player dans une autre, près de la télé et reliée à elle par une prise HDMI ? Et d'autre part, il y a une bonne semaine, je n'avais pas ce problème aussi désagréable. Cordialement.

Bonsoir,
Je viens de lire votre message et j'étas dans le même cas, après avoir tout essayé, redémarrage, changement des branchements, aucunes améliorations,.... Alors en cherchant sur différents forums j'ai trouvé une personne qui décrivait les mêmes symptomes que ma box player. Il suffisait de faire refroidir la box en la débranchant un moment pour faire baisser sa température, ou de la mettre en position vertical pour que l'air s'echappe mieux. Et la miracle plus d'image figée.
J'espère que cette solution pourra t'aider aussi.

Bonjour Eric et merci. En fait, j'ai changé le réglage du "ping" et je suis passée du mode "standard" au mode "sérénité" et tout re-fonctionne sans freeze.
Encore merci aux internautes que je ne manquerai pas de solliciter si besoin. Cordialement.