erreur vidéo débit insuffisant

Bonjour,
je viens de déménager et ai conservé ma freebox.
quelques jours ont suffit pour que refonctionne le téléphone et internet mais pas du tout pour la télévision avec laquelle je capte quelques chaines et pas tout le temps.
j'avais pourtant testé la ligne avant le déménagement et elle était élligible pour que je puisse recevoir les chaines de télévision.
après avoir enlevé le condensateur de la seule prisede téléphone, ce n'est pas mieux.
je ne sais plus quoi faire, je suis même obligée de cliquer la préférence TNT dans le menu réglages télévision pour voir quelques chaines freebox tv.
par ex j'ai tf1 LA 15/16 mais pas france 3
Voici quelques infos sur la ligne
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : SGE91
Longueur : 1359 mètres
Affaiblissement : 19 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision

et VOCI le test de Bande Passante

Ce test mesure le débit descendant entre mire.gaoland.net
et votre terminal sge91-.fbx.proxad.net
Modem 56k
56 Kbps (7 Ko/sec)
ADSL 128k
128 Kbps (16 Ko/sec)
ADSL 512k
512 Kbps (64 Ko/sec)
ADSL 1024k
1024 Kbps (128 Ko/sec)
ADSL 2M
2048 Kbps (256 Ko/sec)
ADSL 8M
6500 Kbps (812.5 Ko/sec)
Pouvez vous me venir en aide.?
merci d'avance de vos conseils

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour
le souci se pose au niveau du réglage ,je vous invite à faire cela
Bouton Free==> Réglage ==>télévision==> Bas débit ou standard
CDT

Bonjour,

merci de nous donné via la console freebox votre débit atm ainsi que la marge de bruit en suivant ce lien:

http://mafreebox.freebox.fr onglet ADSL puis Statistiques .

Cdlt,