TV by Canal - Freebox Pop

Bonsoir à tous,
Mes parents possèdent la Freebox Pop et ils désirent avoir Eurosport. J'ai contacté le 3244 où une conseillère m'a confirmé qu'il était possible d'avoir les chaînes mycanal pour 4,99 € par mois supplémentaires.
Mes parents ont essayé de s'abonner en se mettant sur la chaîne Eurosport mais impossible d'y parvenir.
Cela me paraît compliqué d'avoir cette chaîne avec la Pop, avez-vous une solution à ce problème ?

Merci.

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

En fait, cela se fait depuis son interface abonné, directement sur le site de Free.
Pour accéder, entrer son identifiant fbx*** et le mot de passe associé.

Tu vas trouver cette option dans l'onglet Télévision, à gauche.

Bonjour Kokalight désolé mais je ne vois pas TV by canal dans les options il y a bien Netflix, Amazon et Disney+ mais c'est tout.

Surprenant, ça !

Ne vois tu pas les options suivantes ?

C'est pas une option dispo uniquement à l'inscription ?
En tout cas je ne la vois pas sur la brochure tarifaire.

Non, TV by Canal n'est pas inclus dans l'offre Pop/Pop.

Elle est bien à 4,99 € en option.

Kokalight a écrit:
> Surprenant, ça !
>
> Ne vois tu pas les options suivantes ?
>
>
> [img]https://i.imgur.com/wwvuKfC.jpg[/img]

Je vous bien ces options mais il n'y a pas l'option TV by canal.

Là, je ne vois pas comment procéder autrement qu'en appelant au 32 44, afin que cette possibilité apparaisse ou que le freehelper active lui-même l'option directement.

Je me base sur cette page de l'assistance Free, qui précise bien ceci:

Je ne vois pas pourquoi ceci ne serait plus possible à postériori.

Kokalight, je pense justement qu'il est uniquement possible d'avoir TV by Canal en migration mais pas en étant nouvel abonné.

Bon, je fais mon maxima mea culpa...

Là, cela me semble totalement incompréhensible !

Du coup, il reste quatre choix à tes parents:

Prendre un abonnement à Eurosport par l'application Android.
Migrer vers serveur Delta.
Renoncer à Eurosport.
Changer de fournisseur.

J'avoue que j'ai du mal à comprendre la démarche de Free...

Je suis comme toi un peu perdu et dans l'incompréhension. Surtout qu'on m'a dit que c'était possible au 3244 mais j'ai l'impression qu'ils sont aussi paumés que nous

Tu peux toujours tenter de passer par Face to Free.

Le contact pourrait être différent et on peut rêver que tu tombes sur quelqu'un qui en sache un peu plus et puisse te guider...