TV by Canal - Freebox Pop

Bonsoir à tous,
Mes parents possèdent la Freebox Pop et ils désirent avoir Eurosport. J'ai contacté le 3244 où une conseillère m'a confirmé qu'il était possible d'avoir les chaînes mycanal pour 4,99 € par mois supplémentaires.
Mes parents ont essayé de s'abonner en se mettant sur la chaîne Eurosport mais impossible d'y parvenir.
Cela me paraît compliqué d'avoir cette chaîne avec la Pop, avez-vous une solution à ce problème ?

Merci.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

En fait, cela se fait depuis son interface abonné, directement sur le site de Free.
Pour accéder, entrer son identifiant fbx*** et le mot de passe associé.

Tu vas trouver cette option dans l'onglet Télévision, à gauche.

Bonjour Kokalight désolé mais je ne vois pas TV by canal dans les options il y a bien Netflix, Amazon et Disney+ mais c'est tout.

Surprenant, ça !

Ne vois tu pas les options suivantes ?

C'est pas une option dispo uniquement à l'inscription ?
En tout cas je ne la vois pas sur la brochure tarifaire.

Non, TV by Canal n'est pas inclus dans l'offre Pop/Pop.

Elle est bien à 4,99 € en option.

Kokalight a écrit:
> Surprenant, ça !
>
> Ne vois tu pas les options suivantes ?
>
>
> [img]https://i.imgur.com/wwvuKfC.jpg[/img]

Je vous bien ces options mais il n'y a pas l'option TV by canal.

Là, je ne vois pas comment procéder autrement qu'en appelant au 32 44, afin que cette possibilité apparaisse ou que le freehelper active lui-même l'option directement.

Je me base sur cette page de l'assistance Free, qui précise bien ceci:

Je ne vois pas pourquoi ceci ne serait plus possible à postériori.

Kokalight, je pense justement qu'il est uniquement possible d'avoir TV by Canal en migration mais pas en étant nouvel abonné.

Bon, je fais mon maxima mea culpa...

Là, cela me semble totalement incompréhensible !

Du coup, il reste quatre choix à tes parents:

Prendre un abonnement à Eurosport par l'application Android.
Migrer vers serveur Delta.
Renoncer à Eurosport.
Changer de fournisseur.

J'avoue que j'ai du mal à comprendre la démarche de Free...

Je suis comme toi un peu perdu et dans l'incompréhension. Surtout qu'on m'a dit que c'était possible au 3244 mais j'ai l'impression qu'ils sont aussi paumés que nous

Tu peux toujours tenter de passer par Face to Free.

Le contact pourrait être différent et on peut rêver que tu tombes sur quelqu'un qui en sache un peu plus et puisse te guider...