Impossible de joindre qui que ce soit

Bonjour,

J'ai procédé à une ouverture de contrat pour une freebox mini 4K. J'ai explicitement et clairement spécifié avoir une prise fibre déjà installée dans mon logement, or, je reçois un mail de chez free m'invitant à prendre rdv pour dans... Un mois. Je suis développeur, j'ai du travail et il est absolument hors de question que j'attende un mois entier avant de pouvoir avoir une connexion internet décente.
J'ai donc bien entendu essayé de joindre le 3244, cependant, une petite voix me dit, après que j'aie entré mes identifiants, que le service est ouvert de 7h00 à 22h30, et qu'il faudrait rappeler plus tard. J'appelle depuis ce matin 8h (Il est 13h33 à l'heure où j'écris ces mots). J'ai essayé de passer par l'assistance en ligne de free, mais pas moyen d'accéder à une autre page qu'à celle du suivi de ma commande, "en cours de validation avec Free Optique". J'ai essayé de passer par le service face2free via l'application android, mais "Une erreur s'est produite, veuillez réessayer".
J'ai donc essayé d'appeler le 1044 afin de pouvoir au moins peut-être pouvoir être redirigé vers la hotline, mais rien à faire, ayant mon numéro de portable comme étant un abonné freebox, je suis invité à joindre le 3244 qui, comme cité plus haut, ne mène nulle part.

Si qui que ce soit peut m'aider, je lui en serai grandement reconnaissant.
Autrement, j'irai consulter mon avocat afin de prendre les mesures qui s'imposent.

Merci beaucoup.

Bonjour, avant tout, on le dit jamais assez, je te propose de booster ta Freebox.
Avec des gains en vitesse, stabilité et stockage grâce à ces accessoires qui ont fait leurs preuves chez les Freenautes.

Améliore ton débit : déjà, utilise cet adaptateur USB-C 2,5 Gb/s (il existe aussi en USB-A) qui te permettra de remplacer ton port 1Gbit/s habituel. Pour booster ta connexion Wifi, opte pour cette carte WiFi 7 à insérer dans ton ordinateur.

Stockage sur Freebox Ultra : insére un SSD directement dans la Freebox, ce SSD Crucial P3 (jusqu’à 4 To) a tous les critères requis, très bon rapport qualité/prix. Installation en 2 minutes dans l'emplacement prévu.

Transforme ta Freebox Delta en véritable serveur : ajoute-lui de la mémoire Crucial 16Go (cette référence est totalement compatible). Tu peux aussi directement insérer jusqu'à 4 disques-durs Seagate BarraCuda, ils font 7mm d'épaisseur, c'est parfait.

👉 Rappel : pour profiter à fond de la fibre 10 Gb/s, consulte le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».

Bonjour Kouznetsov42
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci