Défilement non désiré vers le bas

Bonjour,

Je suis confronté à un problème avec le player TV de ma Mini 4K.
Dès que je lance le player, le menu d'accueil défile vers le bas. Si j'utilise la flèche vers le haut, automatiquement le menu redescend au bout d'une seconde, voire moins. Lorsque j'ouvre une appli ou la section paramètres, le phénomène se reproduit.
J'ai bien évidemment pensé à un problème avec la télécommande qui pouvait avoir la flèche vers le bas coincée, mais cela ne semble pas être le cas compte tenu que tous les tests suivants ont donné le même résultat :
- retirer les piles de la télécommande, les remettre
- désynchroniser la télécommande, le menu de paramètre défile la seconde suivante vers le bas
- appairer une nouvelle télécommande
- redémarrer électriquement le player TV
- utiliser un téléphone Android à la place d'une télécommande
- restaurer les paramètres d'usines sur le player TV
Auriez vous une autre piste ? une proposition de résolution ?

Merci par avance

👍 Approuvé par la communauté

Bonjour, avant d'aller plus loin, regarde ce qui fait vraiment la différence pour ta connexion Freebox :

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