Bloqué à l'étape 3

Un rendez-vous était prévu par un technicien pour l'installation de ma ligne.
Or il y a 3 jours j'ai reçu un mail comme quoi mon rendez-vous est annulé :
Bonjour,
après avoir procédé à une étude concernant l'installation de votre
ligne, France Telecom nous informe d'une saturation de la boucle
locale (réseau téléphonique).
Le rendez-vous préalablement convenu a été annulé (rendez-vous du
01/09/2017 10h-12h)
Vous serez contacté par France Telecom afin de programmer un nouveau
rendez-vous (attention, l'appel peut provenir d'un numéro masqué).

Or je n'ai toujours pas reçu d'appel ni d'avantages d'informations. Combien de temps va t'il falloir que j'attende ? Car j'ai sérieusement besoin d'avoir internet le plus rapidement car mon métier me l'impose.
Si quelqu'un pouvait m'éclaircir ça serait top

Cordialement,
PG

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour pauline_g
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

J'ai fais une demande d'ouverture de ma ligne le 28/08/2017. Le technicien passe aujourd'hui. Combien de temps ma freebox mini 4k va prendre pour arriver à domicile ?

Merci

Bonjour Laetitia77260
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Je viens de souscrire une box mini4k cependant je suis toujours bloqué à l'étape 3 depuis plusieurs jours :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 24 octobre 2017 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Le ND n est actuellement pas attribue", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

Je n'arrive à joindre absolument personne depuis plusieurs jours car mes identifiants ainsi que mon numéro de ligne téléphonique ne sont pas "reconnus". Je ne connais pas l'ancien propriétaire je sais seulement qu'il possédait également une box chez Free.

J'ai vraiment besoin d'une assistance car il me faut absoluement un accès à internet pour mon travail. Si le problème peut prendre beaucoup de temps pour être résolu je souhaiterai connaitre les procédures de résiliation. Je suis extrêmement déçu par la hotline.

Bonjour Thibault806
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci