Problème de démarrage du player devialet

Bonjour a tous, j'ai depuis environ trois semaines mon player devialet qui ne veut plus démarrer et après avoir contacté free et avoir fait de multiples manipulations comme la remise à zéro du player, échanger les freeplug entre eux, brancher mon player en ethernet rien n'y fait, free persiste a me dire que c'est une mise a jour qui ne passe pas et qu'il faut que je soit patient. Du coup a chaque fois que je démarre la box, il faut que je reconnecte la télécommande en bluetooth et une fois que c'est fait je reste bloqué sur la page connexion, où il me demande quel connexion je désire utiliser (ethernet ou wi-fi) mais la j'ai beau faire tout ce je peux avec la télécommande, il ne se passe rien, je reste sur cette fichue page. J'espère que j'ai été assez précis c'est la première fois pour moi. Merci

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Delta :

➡️ la Freebox Delta dispose d'emplacements pour ajouter jusqu'à 4 disque-durs. Leur insertion dans la Freebox est très facile, cela vous permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 20To !). Je vous conseille le Seagate BarraCuda 2,5" SATA en 2To (Max 4 disques de 4To supportés), en plus d'être performant, il dispose d'une hauteur de 7mm : il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus.

➡️ la Freebox Delta dispose aussi d'un emplacement pour boostrer la mémoire vive (la RAM). Cette barrette Corsair Vengeance 16Go est 100% compatible, idéale pour rendre la Freebox plus réactive et ajouter des machines virtuelles par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗