Bluetooth trop faible sur le player

Bonjour,

Ca fait 15 jours que j'ai mon player devialet, et j'ai un gros soucis avec le bluetooth.
La télécommande ne fonctionne que dans un rayon de 50cm, et pareil pour les tablettes ou téléphones.
Perte de connexion à 1m et son saccadé.
Y a t-il un moyen pour se faire échanger le player pour cette raison ?
Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Sav client 3244
mais attention, ton problème peut aussi venir des très nombreux bugs sur le bluetooth du Devialet.
Dans ce cas, le remplacement du player ne changera rien.
https://dev.freebox.fr/bugs/task/28637
https://dev.freebox.fr/bugs/task/23002

Merci,
Effectivement, ça pourrait être un bug.
Ce qui me fait penser à un défaut du player est le problème de télécommande.
Dans tous les cas, elle ne fonctionne qu'à 50cm.
Pour l'instant, j'ai trouvé une parade en utilisant une télécommande chinoise avec son dongle bluetooth branché sur la prise USB. J'accède à presque toutes les fonctions. Je ne peux juste pas éteindre la box à distance....