Bluetooth trop faible sur le player

Bonjour,

Ca fait 15 jours que j'ai mon player devialet, et j'ai un gros soucis avec le bluetooth.
La télécommande ne fonctionne que dans un rayon de 50cm, et pareil pour les tablettes ou téléphones.
Perte de connexion à 1m et son saccadé.
Y a t-il un moyen pour se faire échanger le player pour cette raison ?
Merci

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Sav client 3244
mais attention, ton problème peut aussi venir des très nombreux bugs sur le bluetooth du Devialet.
Dans ce cas, le remplacement du player ne changera rien.
https://dev.freebox.fr/bugs/task/28637
https://dev.freebox.fr/bugs/task/23002

Merci,
Effectivement, ça pourrait être un bug.
Ce qui me fait penser à un défaut du player est le problème de télécommande.
Dans tous les cas, elle ne fonctionne qu'à 50cm.
Pour l'instant, j'ai trouvé une parade en utilisant une télécommande chinoise avec son dongle bluetooth branché sur la prise USB. J'accède à presque toutes les fonctions. Je ne peux juste pas éteindre la box à distance....