Panne de connexion total au 1 allée de calvi à Dijon

Bonjour, ça va faire 11 jours que je suit en panne de télé et internet bloqué à l'étape 2 j'ai rien du tout quoi!!!donc ont me dit que c'est à cause d'un incident collectif et que il faut que je me montre patiente mes le soucis c'est que mes voisins du même immeuble que moi eux ont récupéré tout leurs services au bout de 3 jours maximum donc incompréhensible!Après un autre opérateur de me dit que free ne peut pas résoudre le problème étant donné que les câbles appartient à Orange donc c'est à eux de faire le nécessaire pour les réparations soit disant.ont me prend vraiment pour une débile et je vais attendre combien de temps encore s'en aucune solution n'y de réponse concrète de la part de free c'est à devenir fous,j'ai des enfants je suit pas toute seule et eux aussi sont privés de télé depuis 11jours maintenant donc ça devient très compliqué!!!!

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.