déménagement, problème freebox

Bonjour,
Je suis abonnée free depuis un peu plus d'un an, avec une freebox one ADSL. J'ai déménagé il y a quelques jours dans un immeuble neuf équipé de la fibre, j'ai donc changé d'offre pour prendre un abonnement fibre. Le technicien free a effectué les manip nécessaires, ça fonctionne. Le souci, c'est que la prise fibre est dans le tableau électrique dans l'entrée de l'appartement, bien loin de la tv qui est donc inutilisable. En effet, comme vous devez le savoir, la freebox one combine le modem et le décodeur TV.
Le technicien m'a dit d'appeler le SAV pour effectuer un changement de box, afin d'avoir un modem et un décodeur séparé, le modem allant dans le tableau électrique et le décodeur sous la TV. J'appelle le SAV, j'attends 15 minutes (facturées combien ?) pour m'entendre dire que la manipulation s'effectue directement sur l'espace abonné, que si l'option n'apparait pas encore chez moi, il faut attendre 24 à 48h. Très bien, je vais attendre. Sauf que d'après ce que j'ai compris, je vais devoir débourser une cinquantaine d'euros pour échanger le matériel. Je trouve ça assez scandaleux de faire payer pour échanger le matériel alors que je comptais rester chez Free, et tout cela parce que je ne pouvais pas savoir que la prise fibre est dans l'entrée et qu'il n'est, selon le technicien, pas possible de tirer un fil.
Quelqu'un peut-il me dire s'il s'est déjà trouvé dans ce cas là ?
Si je dois payer 50 euros en plus des 40 euros d'abonnement mensuel, autant me tourner vers la concurrence.
Merci de vos réponses.

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..