Très faible connexion Freebox Mini 4K

Bonsoir à tous,

J'ai un forfait Freebox Mini 4K depuis fin aout. Lors de ma souscription, un technicien est venu m'activer la ligne (super sympa au passage). Il a bien constaté un défaut sur la ligne. Le soucis devait être réglé, hors j'ai toujours un débit très faible...

À peine 1mb/s en download lorsque la télé est en marche, et seulement 5mb/s lorsque le player est éteint...

J'ai pourtant suivi plusieurs conseils, comme configurer les canaux, etc. Mais rien n'y fait. Voici une capture d'écran :

: Capture d’écran 2017-10-29 à 21.38.24.png (112.99 Kio)
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Un technicien Free pourrait-il jeter un coup d'oeil ?

Bonne soirée !

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Lucien35
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci Salmé, c'est fait

Bonjour Salmé,

Avez-vous pu tester la ligne ?

Bonne soirée