Très faible connexion Freebox Mini 4K

Bonsoir à tous,

J'ai un forfait Freebox Mini 4K depuis fin aout. Lors de ma souscription, un technicien est venu m'activer la ligne (super sympa au passage). Il a bien constaté un défaut sur la ligne. Le soucis devait être réglé, hors j'ai toujours un débit très faible...

À peine 1mb/s en download lorsque la télé est en marche, et seulement 5mb/s lorsque le player est éteint...

J'ai pourtant suivi plusieurs conseils, comme configurer les canaux, etc. Mais rien n'y fait. Voici une capture d'écran :

: Capture d’écran 2017-10-29 à 21.38.24.png (112.99 Kio)
Vu 2555 fois

Un technicien Free pourrait-il jeter un coup d'oeil ?

Bonne soirée !

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour Lucien35
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci Salmé, c'est fait

Bonjour Salmé,

Avez-vous pu tester la ligne ?

Bonne soirée