Télécommande hs

Bonjour,

J'ai essayé de vous contacter par téléphone mais impossible.
-Samedi soir, l'image de ma tv s'est figé et la télécommande de fonctionnait plus impossible de changer de chaine ou d'éteindre la mini 4 k.
- J'ai donc débrancher l'alimentation et rebranché, la box à fait une mise à jour mais s'est bloqué devant la mise à jour de Netflix.
- J'ai donc fait un reset usine, et la j'ai pris branché mon clavier pour faire la suite de l'installation car impossible d’associer ma télécommande.
-J'ai bien sur changer les piles, mais rien ne s'allume, elle ne clignote plus.
-Ma tv fonctionne mais j'utilise une application comme télécommande.

Je pense donc que ma télécommande mini 4 k (noire) est hs.

Cdlt,

Catherine.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonsoir ,
Même mésaventure avec la télécommande qui ne répond plus, et qu'il est impossible d'appairer avec le boitier TV, aucun allumage de diode en dépit de piles en bon état.

Appel au 3244 qui m'a communiqué l'astuce suivante et qui a corrigé mon problème.

- Enlever les piles de la telecommande
- Appuyer sur "OK" pendant 10 secondes
- Appuyer successivement sur les touches de "0" à "9"
- Remettre les piles et procéder au ré-appairage avec le boitier TV.

La procédure peut paraitre étonnante mais elle correspond a un RESET de la telecommande.