Obligée de débrancher plusieurs fois par jour !

Bonjour,
Besoin de conseils, je n'en peux plus !!
Plusieurs fois par jour, ma télécommande ne répond plus, je ne peux ni zapper, ni baisser le volume, ni éteindre... rien. Je dois alors débrancher la box, rebrancher, ça redémarre et tout fonctionne.
Mes 2 free plug sont l'un rouge fixe et l'autre vert clignotant. J'ai fait toutes les manipulations conseillées, ils restent verts 5 minutes, pas plus...
J'ai contacté le service client, très agréable et très patient d'ailleurs (encore merci !) J'ai reçu une nouvelle box et une nouvelle télécommande il y a 2 jours. J'ai tout installé et associé.
Et... BIM ! Le problème revient.
Je ne sais plus quoi faire

Je suis exaspérée de devoir débrancher et rebrancher sans cesse pour que ma télécommande fonctionne.
HELP !
Merci à vous si vous avez une idée.

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..