Inscription Freebox mini 4K fibre bloquée à l'étape 1

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre Freebox Mini 4K fibre le 17 mars 2016 et mon dossier reste bloqué à l'étape 1.
J'ai appelé le 3244 le 24 mars, le conseiller m'a demandé le numéro de PTO (que j'avais déjà indiqué lors de mon inscription) et m'a dit qu'un technicien m’appellerait bientôt pour prendre RDV pour le raccordement, car l'appartement était apparemment fibré par Orange.

Depuis, aucune nouvelle, et j'avoue ne pas vraiment comprendre pourquoi un technicien devait procéder au raccordement, car le précédent occupant du logement était déjà en fibre optique avec FREE.

Combien de temps cela prend-il pour que le dossier aboutisse?

Merci d'avance à tous ceux qui m'apporteront leur aide.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour Ayamikage
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

MP envoyé.

Bonjour Ayamikage
Nous vous informons que votre demande de souscription est en cours de traitement, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement raccordée au NRO
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.