Image et son Mini 4k instables

Bonsoir,
J'ai la freebox Révolution et depuis quelques jours, je me suis abonné à la Mini 4k(1.99€/Mois) pour pouvoir regarder la télé en multi-postes.
Je suis très déçu par la 4k car déjà, elle met un temps très long à s'allumer et ensuite, soit l'image se fige soit elle se pixelise. Je vais donc la renvoyer. Est-ce que quelqu'un connait la marche à suivre car je ne la trouve pas dans l'Assistance de Free!
Merci d'avance.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.