bloqué étape 2

bonsoir,
C'est la 2e fois que ça arrive en 4 mois. Bloqué à l’étape 2 pendant 3 semaines au mois de mai et revenu du jour au lendemain.
Je n'ai jamais eu la moindre information, le moindre mail ou message de la part de free et encore moins une remise commerciale pour les 3 semaines que je n'ai jamais utilisé. Ah faut réclamer, c'est peut être ça alors !!!! On va bientôt dire que c'est de ma faute.
J'avais quand même réussi en mai à ouvrir un ticket incident mais qui ne sert absolument à rien. Le site d'assistance free,

c'est une blague, on appelle ça un service !!! Le service n'a jamais été l'atout de free mais c'est de pire en pire.
Depuis 2 jours, même pb, bloqué sur l'etape 2. Et impossible d'ouvrir un ticket, quant au 3244, peut pas je n'ai plus de ligne tel. c'est balot...
3244 ou rien de toute façon c'est pareil.
Bref je n'écris pas pour réclamer une assistance, il n'y en a pas. J'en ai juste assez qu'on se foute des clients. Ah si y a un truc qui marche chez eux c'est le prélèvement des 29.99e pour la mini 4k qui n'est certes pas une mauvaise box mais qu'il ne faut surtout pas prendre, si on souhaite un minimum de service préférer la freebox revolution.
Free n'est vraiment plus ce qu'il était et en ce qui me concerne free c'est fini après presque 20 ans chez eux. Et c'est sans regret.

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour LC78320
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci