Freebox bloquée étape 2 et avancement ticket incident

Bonjour,

J'ai un problème avec ma freebox depuis plusieurs semaines, un soir, les chaines télé ne s'affichaient plus et j'ai donc reboot ma free mais depuis elle est restée bloquée à l'étape 2 et j'ai donc envoyé un ticket incident, il se trouve que le problème ne venait pas de chez moi, après vérification de leurs installations: "La vérification de nos équipements a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier" sur le coup j'ai été rassuré mais je recommence à m'inquiéter car depuis ce message, plus rien et je me demande où en est l'avancement de mon dossier car cela fait depuis plusieurs semaines que je n'ai plus aucune connexion et cela commence à m'agacer...

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour LBT
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci pour votre aide ! Je vous ai envoyé les informations nécessaires par mp

Bon dans le mail ils disaient intervention dans les 7jours ouvrés mais bon les 7 jours sont dépassés je commence sérieusement à vouloir résilier mon abonnement ça ira plus vite... J'ai l'impression d'être pris pour un c*n
Et encore une fois aucune nouvelle de la part de free ou de france telecom ... Vive le professionnalisme

Bonjour LBT
Nous vous informons que votre ticket d'incident est pris en charge par nos services, les vérifications sont en cours pour situer l'origine du soucis.
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que nos équipes détectent et corrigent cet anomalie, je vous tiendrai informé des que possible
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.
Merci