Migration Freebox ULTRA - En attente depuis 6 mois :/

Vu que nous sommes jeudi, il y a de fortes probabilités que rien ne change avant le début de semaine prochaine, le temps du retour d'intervention.

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Merci pour l'info

Et au global, merci le travail sur le forum...
C'est vraiment très cool

La DELTA est enfin là et fonctionnelle

Encore merci !

Désormais, une autre bataille s'engage avec freeproxi : le rattachement de mon vieux player devialet à ma Freebox Ultra...
Et j'ai beau leur avoir fourni tous les numéros MAC et SÉRIE du player et de son freeplug, ils ne l'ont toujours pas fait... Mais ils disent avoir faire remonter la demande... Wait & see...

Surlefil a écrit : La DELTA est enfin là et fonctionnelle
Encore merci !

J'espère que tu veux dire "La ULTRA est enfin là"
@DX

La ULTRA oui

Par contre, freeproxi continue a faire trainer...
C'est toute de même fou qu'ils ne soient pas formés/compétants pour rattacher un player DELTA à une box ULTRA.
Ça fait 48h qu'on me balade en me disant que la remontée a été faite au service technique...
Et là ils reviennent vers moi avec ça :"Votre demande de rattachement du Player Devialet a été relancée auprès du service technique. Le rattachement est possible sous réserve que le Player ne soit pas déjà associé à un autre abonnement actif, nous reviendrons vers vous dès leur retour"...
Alors que l'ancien abonnement auquel ce player delta était rattaché était l'abonnement que j'ai résilié en octobre, abonnement dont j'ai fourni le numéro (avec les numéros MAC et SERIE) lors de ma demande de rattachement...

C'est dingue qu'on ne puisse plus joindre en direct le service technique pour ce genre de petites choses...

Bonjour Surlefil

Je vais te rassurer, de fait le Player Devialet suite à la migration vers la Freebox ULtra n'a pas besoin d'être rattaché, il va fonctionner automatiquement suite à la migration.

Mais là c'est différent ton abonnement Delta a été résilié entre temps, donc le rattachement doit être effectué.

Le rattachement n'est pas immédiat ..Il faut environ une quinzaine de jours pour que ce soit effectif. Ce n'est pas directement Free Proxi qui le fait, mais un autre service.

Si ce n'est pas le cas au bout de ce délai, indique le moi... (je ferai une remontée spécifique)

Voilà rattachement fait (suite à la remontée)

Mais oui, comme précisé, ce n'est pas immédiat.

Ton Player Devialet devrait retrouver toutes ses fonctionnalités TV Freebox

Quelle efficacité. En effet, tout fonctionne enfin.
Merci !

Parfait si tout fonctionne

Si tu pouvais rajouter [Résolu] au début du 1er message ce sera plus que parfait

Bienvenue au Club ! J'en suis moi même à presque 6 mois d'attente, Paris 18ème. Je suis passé par toutes les étapes que tu décris. 2 RDV annulés, et un autre sans que personne ne soit venu.
J'ai arrêté les appels à la hotline, ils ne servent à rien. J'ai fini par envoyer un courrier recommandé avec ce message :

Réclamation – Migration Freebox Ultra en attente

Madame, Monsieur,

Client Free depuis 2005, j’ai demandé une migration vers la Freebox Ultra Essentiel en octobre 2025.

Dans ce cadre, plusieurs rendez-vous fibre ont été programmés puis annulés à votre initiative, et j’ai néanmoins reçu un module fibre PON, sans que la migration n’aboutisse.

Après plus de six mois d’attente, un conseiller m’a indiqué le 19 mars 2026 qu’un dysfonctionnement affectait mon dossier, nécessitant l’annulation de ma demande initiale et la création d’une nouvelle commande, depuis confirmée par vos services.

Cependant, à ce jour, aucun équipement n’a été expédié et aucun délai précis ne m’a été communiqué.

Je vous demande donc de procéder à l’expédition rapide de mes équipements ou de me fournir un délai ferme de livraison, ainsi qu’une explication claire de la situation.

Vous trouverez en pièces jointes les éléments justificatifs, notamment les emails relatifs aux rendez-vous annulés ainsi que les confirmations de mes demandes de migration.

À défaut de résolution rapide, je serais au regret d’envisager la résiliation de mon abonnement.
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A suivre....