le module optique manquant

Bonjour,
je viens de m'abonner à la fibre avec la freebox mini 4K, le technicien doit passer après demain mais le module optique ainsi que la jarretière optique est manquant de la boîte.
Est ce que cela est normal?
Plusieurs posts à ce sujet mais pas de réponse d'un officiel.
Merci pour votre aide.

Avant tout, petit rappel, voici les meilleurs équipements actuellement conseillés par les participants du forum :

Pour la Freebox Ultra : ajoutez un disque-dur SSD NVMe (de 1To ou plus) pour stocker et centraliser vos données. Un adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet d'augmenter vos débits en connexion filaire.

Pour la Freebox Delta : ajoutez 1 à 4 disques-durs (2To ou plus) pour disposer d'un veritable serveur de fichiers, on en parle ici. Ajoutez aussi une barrette mémoire 16Go (ou 8Go) pour booster les performances du serveur, on en parle ici.

Vous êtes fibré ? Pour disposer du début maximal chez vous, on parle ici de la fibre 10Gb/s à la maison.

bonjour,

je suis dans le même cas, le module optique n'était pas dans le colis, alors qu'il est indiqué dans la notice !!
qu'en est il ?? le reçoit on séparément ??

merci de votre réponse

klg