Probleme Installation fibre

Bonjour

J'ai la freebox revolution depuis plus de 6 ans
Et j'avais rendez-vous aujourd'hui avec un technicien Free pour brancher la fibre à mon appartement. Dans mon iimeuble c'est Orange qui avait le monopole depuis 3 ans .
J'etais chez moi de 15h à 17h. Il ne s'est pas presenté et il ne m'a pas telephoné.
Pensant que le rdv est annulé, j'appelle au 3244 et la hotliner me dit que le technicien est bien passé et qu'il a fait ses manips au bas de mon immeuble. Que j'aurai qu'à branché mes cables mardi prochain , jour où la fibre sera active à mon compte.
Je lui demande avec quels cables ? Et elle me repond que c'etait livré avec la freebox.
je fouille dans mes cartons et il n'y a rien à ce sujet. Je regarde sur le net et cela parle de module SFP et de jarretiere optique. Mais je n'ai jamais eu cela ! Meme dans mon pack d'origine de la freebox.
De plus aucun technicien n'est venu installer un boitier sur mon mur pour recevoir une jarretiere optique.
Alors je me dis que c'est peut être moi qui ne comprend rien .
Si quelqu'un peut m'aiguiller ? Est ce qu'il y'a eu un loupé de la part de Free qui a oublié de verifier mon appartement ?

merci d'avance pour votre aide.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

orange n'a aucun monopole ce sont des bobards

Bonsoir @hakim1976

Orange a fait l'installation de la fibre , il a le monopole sur son installation pendant 6 mois ou moins, parfois beaucoup plus. Tout depend des accord.
Normalement un installateur doit passer chez toi installer un petit boitier pour brancher la jarretiere qui va etre installe aussi sur la revolution . La V6 doit avir un module fibre pour recevoir lautre extremité de la jerretiere. Normalement le module fibre et jat=rretiere sont envoyées par free au futur cleint fibre via colissimo ou autre organisme. Le jour de l'installation le technicien commence par installer le petit boitier chez toi , raccorde l'extrémité de ce boitier au boitier qui se trouve dans les parties communes dans la gaine technique, part au boitier fibre qui se trouve dans ton quartier pour connecter ta ligne , reviens chez toi met en place le module fibre raccorde la jarretière et allume la revolution.
Je te conseil de rappeler le 3244 et donner un coup de geulante ou twitte angelique et xn. Parfois cela fonctionne.

Courage a toi

Moi je galere avec une delta en panne depuis plus d'un mois, personne bouge , Une lettre de mise en demeure va partir des lundi.