Problème fibre

Bonjour,
Abonné Free depuis pratiquement le début, aujourd’hui je me retrouve sans service (ou si peu)depuis bientôt 1 mois que je suis passé de adsl à la fibre, en précisant que nous sommes en télétravail. Un ticket est ouvert depuis le 15/6 et depuis pas de nouvelles et impossible à contacter puisque incident en cours d’analyse. Je désespère, j’ai ma belle-mère à domicile et la tv est son seul plaisir. Peut-être avez-vous une piste, sinon comment se déroule une migration vers un autre opérateur ?
Merci de vos retours
Marc

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

un conseil change d operateur free le sav est lamentable