Plus de tv adsl et prise de rendez-vous pour installer la fibre impossible

Bonjour, je suis éligible à la fibre free, j'ai demandé ma migration. On m'a expliqué que j'allai recevoir un appel pour une prise de rendez-vous pour l'installation. Jusqu'ici tout va bien mais le soucis est que j'ai un gros problème de débit avec ma connexion adsl depuis le 15 mars et je n'ai plus de service tv depuis cette date et je n'ai toujours pas été contacté pour avoir un rendez-vous. J'ai appelé free plusieurs fois pour avoir un planning pour prendre un rendez-vous mais ils ne l'ont pas, il faut que j'attende que l'on me contacte. Bref je paye un service pour rien et déjà plus de 2 semaines sans service tv. Cela commence à m'énerver sérieusement, car mon dernier appel au service date d'aujourd'hui et l'on m'a dit que je pouvait être appelé ce soir comme dans 15 jours.. Et que pour la prise de rendez-vous, pas pour l'installation. Si ma connexion adsl était encore fonctionnelle, cela ne me générai pas de patienter mais là ça n'est plus possible. Si quelqu'un pourrait m'aider. Merci

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.