Migration fibre orange vers free (Pas de module ni jarretiere)

Bonjour
Voici mon cas
Abonné à la fibre Orange , je decide de passé chez free (etant eligible fibre)le 8 mai 2017 , je reçois très vite la Freebox révolution puis assez rapidement un rendez vous avec un technicien le 19 mai , le technicien arrive à l'heure, bien sympathique, il était venu mettre le PTO (et ouais déjà existant étant abonné à la fibre Orange) , il est resté 5 minutes étant donné qu'il n'avait pas de module ni jarretiere en me disant que je serais de nouveau contacté pour prendre rendez vous qu'un technicien viendra branché la box nous sommes le 31 mai toujours aucune nouvelle... C'est tout de même anormal ce délai pour avoir à disposition le module et la jarretiere.

Avez vous vécu ce genre de péripétie ? Connaissez vous le délai d'attente ? Je commence à perdre patience et pense à me rétracter ce qui est dommage, j'avais eu une très bonne expérience adsl avec free il y a plusieurs années.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour TheSnake
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour

Je vous ai transmis les informations , merci de votre aide.

Cordialement.