Immeuble éligible à la fibre, mais pas appartement ?

Bonjour,
Je souhaite passer sur une offre Freebox Révolution Fibre (je suis actuellement client Numéricable). Mon immeuble est relié par SFR/Numericable en coaxial, Orange en FTTH et Bouygues en FTTH.

Lorsque j'indique l'adresse de mon immeuble sur le site de Free, il m'indique que celle-ci est bien éligible à la fibre optique. Cependant, si j'indique mon numéro de fixe (toujours à la même adresse donc), il m'est indiqué que je ne suis pas éligible à la fibre. Je ne sais plus quoi croire du coup ?

Petites précisions, j'habite au rez-de-chaussée de plein pied et 1er étage (duplex), mon appartement est collé au local permettant d'accéder à la cave de l'immeuble, et la fibre coaxiale de Numericable est installée chez moi au rez-de-chaussée.

Je ne veux pas prendre le risque de passer sur de l'ADSL, j'ai besoin au minimum de la fibre pour des raisons professionnelles, exerçant à mon domicile.

Une solution pour être certain d'être éligible à l'offre fibre Free ?

Merci d'avance

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Bonjour abiwab
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci beaucoup ! Le MP est envoyé à priori