Code erreur _CLI005_ suivi de commande

Bonjour.
J'aimerais avoir plus de renseignements concernant mon annulation de commande sous le code erreur _CLI005_
Apparement un autre opérateur est sur ma ligne..
J'ai été résilié sosh en date du 5 novembre après paiement de ma facture.
Le 12 novembre j'ai voulue ouvrir une ligne chez sfr on m'avertir aussi annulation France Télécom une autre ligne est déjà présente..
Bon la apparement j'ai fait une bêtise car j'ai fait une demande chez free aussi.
Le jeudi 12 novembre je fais une demande de rétractation de Sfr.
Le lundi 18 novembre j'ai la confirmation d'sfr comme quoi je suis bien résilié.
Je ne comprenais plus rien.. On m'a ensuite dit qu'il fallait attendre 10 jours après la résiliation sosh pour aller chez un autre opérateur.
Qu'il ne fallait pas faire plusieurs demande.
Qu'il fallait attendre à nouveau 10 jours après la rétractation de sfr.
Je ne savais pas qu'il fallait attendre 10 jours c'était marquer nulle part.
J'ai l'impression qu'on me fait tourner en rond j'ai téléphoner à free et ils ont fais remonter l'information aujourdui mardi 19 novembre comme quoi que hier lundi 18 novembre j'ai bien reçu mon mail de confirmation de sfr comme quoi j'ai bien fais ma rétractation.
Après tout ça on va m'ouvrir une nouvelle ligne un nouveau raccordement pour ma ligne FREE ou je dois payer 39,99euros (oui c'est mon erreur quelque part) donc en gros c'est quand je vais pouvoir avoir ma ligne active ? C'est normal tout sa ? Merci d'avoir lis ma grande mésaventure à cause de moi aussi.

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
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