Attendre... toujours attendre

Ayant attendu près de 8 mois pour avoir ma Delta + Pop, voilà plus d'un mois qu'un technicien va prendre RDV avec vous dans quelques jours pour installer la fibre. Première relance, on me dit qu'effectivement ce n'est pas normal, deux semaines plus tard 2ème relance avec une réponse très laconique:
- il faut attendre
- combien de temps, 1 semaine, deux semaines... dites-moi
- je n'ai pas accès aux RDV
...

C'est vraiment affligeant le manque de sérieux chez Free et le manque de respect de ses clients. Je suis satisfait de leur rapport qualité/prix mais je ne vais pas pousser quelqu'un à aller chez eux tellement ils sont légers dans leur suivi.

Hello, déjà, voici quelques astuces simples pour optimiser ton installation :

• Avoir du Wi-Fi partout : Si le réseau passe mal à travers les murs, un boîtier relais règle le problème (ce répéteur nouvelle génération est très efficace).

• Booster la vitesse de ton PC : La prise réseau de ton ordi limite souvent ton débit. Un simple adaptateur USB débloque ta connexion (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

• Stocker tes fichiers sur la box : Pratique pour partager tes films et documents à la maison. Il suffit de glisser un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

• Éviter les coupures TV : Le câble réseau reste la solution la plus stable (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter les fils au sol, passe par tes prises électriques grâce à ce kit très simple à brancher.

• Profiter à 100 % de la fibre : Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit ordi récent gère parfaitement le très haut débit (exemple avec ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

Pour aller plus loin, retrouve notre guide pratique : Créer son réseau très haut débit chez soi.

Et toi, c'est quoi ton installation à la maison ?

As tu tenté de les tanner sur la ligne de support spécialement dédiée à la fibre, au 10 33 ?

Oui, mais ils ont trouvé la parade: ils ne disent plus rien sauf "c'est tout ce que je peux vous répondre monsieur." Très frustrant surtout quand on leur demande si cette réponse est une réponse professionnelle après avoir attendu 8 mois sans nouvelles pour ma box... ils répètent la même chose.
Le pire est que ça fait 3 ans que les boitiers fibre sont dans mon immeuble, mais à cause d'une erreur d'Orange ils n'étaient pas activés et ont dû être déplacés.