[FIXED] Aide avec migration FreeBox ADSL vers fibre optique

Bonsoir,

Tout d'abord, désolé pour mon pauvre français. Il y a près d'un an j'ai reçu (je pense) une offre par Free de migration à fibre optique. Par example, j'ai reçu par e-mail "Demande de justificatif de domicile pour votre raccordement à la fibre optique (FTTH)" qui a demandé des justificatifs de domicile.

J'ai envoyé les justifications, mais je n'ai jamais rien entendu après cela, et je n'y ai simplement pas pensé.

Mais maintenant je voudrais vraiment changer mon abonnement à la fibre optique (ADSL est trop lent pour le streaming à Twitch), et je pense qu'il est disponible à mon adresse. Je suis juste intimidé d'appeler la hotline puisque mon français parlé est si mauvais. Quelqu'un ici peut-il m'aider?

Merci d'avance.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour embray
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé, et merci. Je le ferai ça.

Bonjour embray
je viens de relancer le service fibre optique par rapport à votre commande, je vous prie de bien vouloir patienter la commande est en cours de traitement, je vous tiendrai informé des actions menées sur votre dossier
Merci

Notre installation a été complétée. Merci à Salmé et au technicien qui a fait l'installation - vous êtes nos héros!