Une bouteuille à la mer, un SOS - Freebox bloquée à l'étape 4

Bonjour,
Je suis chez Fee depuis 2006 et je n'ai jamais eu aucun problème jusqu'ici, tout marchait du feu de dieu!
Et oui, vous me voyez arriver

, depuis lundi après-midi, je n'ai plus de téléphone, d'internet et de TV.
On a beau dire, mais sans notre Freebox, nous n’'existons plus

Ma Freebox est bloquée à l'étape 4 "ADSL : Attente réponse DHCP".

J'ai une freebox révolution (1 boitier ADSL et 2 boitiers TV)/Freebox dégroupé total/ma ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+.
Merci de votre aide et de votre collaboration si précieuse.
Vous souhaitant une bonne journée et surtout bon courage.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour stepz1
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci