Slamming

Bonjour,

cela fait trois fois en un an et des brouettes que ma ligne est victime d'un écrasement >:( . Elle est, à chaque fois, branchée à 100 m de mon domicile un peu plus bas dans ma rue. Les deux premières fois, ma freebox indiquait une étape 2, cette fois-ci je suis en étape 4. Lors de mon inscription, ma ligne a été ouverte en dégroupage total sur un numéro inactif. Que puis-je faire pour que cela cesse?
Le service client m'a dit faire le nécessaire mais je ne vois rien dans le suivi de mes tickets incident, est-ce normal?
En vous remerciant pour vos réponses, je vous souhaite une agréable journée.
Fbx 18494539

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour malyana
Je vous confirme que votre commande de recâblage est en cours de traitement, je vous prie de bien vouloir patienter que le câblage soit effectué
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer

Bonjour Salmé,
avez-vous du nouveau aujourd'hui? Pouvez-vous me communiquer le nom de l'opérateur qui a écrasé ma ligne, s'il vous plait?
Merci et bonne journée

Bonjour Salmé,
le recablage est en cours, j'en suis à l'étape 2 dans mon suivi de commande. Pouvez-vous, s'il vous plait, me communiquer le nom de l'opérateur ayant écrasé ma ligne s'il vous plait?
Merci et bonne journée.