freebox bloquée à l’étape 4:NON RESOLU!!!

bonjour,
Voila maintenant quasiment 15 jours que je suis bloquer à cette fâcheuse étape 4 j'ai besoin d’internet si jamais ce n'est pas rétabli je change d'opérateur sa commence à bien faire je ne penser pas que sa aller prendre autant de temps lors de la souscription ,on ma dit que la ligne seras activer dans un délai de 7 jours grand maximum etccc mais ce n'est pas le cas ! svp trouver moi une solution

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour saram
Nous vous confirmons que votre ligne est câblée
22/03/2016 Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
Le 23/03/2016 : Dénumérotation suite au degroupage total sans portabilité
Nous sommes heureux que vous ayez choisi nos produits et nous vous remercions de votre confiance.

Bonjour,

Moi je suis bloqué à cette étape 4 depuis plus d'un mois !
j'ai fais ma demande de déménagement le 29/01 et on est le 29/03, ça fait 2 mois, et rien ne change, ça rend vraiment fou !!!

Bonjour Ali-free
En effet, ils ont pris du retard dans le traitement de votre dossier et nous tenons à nous en excuser, nous sommes toujours en attente de la désaturation de la boucle locale, encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.