Bloqué étape 4

Bonjour à tous

Je viens allonger la liste des impatients de retrouver ma connexion
Depuis le 15/03/2016 ou j'ai effectué une procédure de déménagement, aujourd'hui 21/04/2016 je suis toujours bloqué à l'étape 4 du processus.
Comme beaucoup appel au 3244 ,rendez vous annuler avec FT etc....
Ma patience commence à s'effriter sérieusement et c'est bien dommage car depuis 4 ans je n'avais rien à redire sur Free sauf à dire du bien.
Voilà c'est mon petit coup de colère et j'arrête là parce que je vais en dire plus.

Bonne journée

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour à tous

Suite à mon petit message d'hier j'en ai oublié de demandé un peu d'aide pour résoudre mon problème.
Je remercie par avance la bonne âme qui pourrai me fournir un message d'explication et d'espoir .

Merci et bonne journée

Bonjour daddou189
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour salmé

Merci pour votre aide.
Je vous ai transmis les renseignements par MP.

Bonne journée