Sans connexion depuis le 12/09/18

Bonjour,

sans connexion depuis le 12/09/18, j'ai attendu :
- 1 semaine pour avoir un technicien FREE
- puis 3 semaines pour un technicien opérateur historique
- depuis 15 jours, j'attend des nouvelles autre que "Retour de l'opérateur historique : FIA"

On ne peux pas non plus me donner mes identifiant de FREE wifi que je n'ai pas car la box ne marche pas et je n'ai pas le courrier de début. Renvoyer le courrier n'est pas possible.

J'ai du appeler FREE au 3244, 6 fois et c’était du grand n'importe quoi : il faut attendre, on vous a oublié, un responsable va vous appeler (j'attend encore), pas de trace de votre appel précédent....

je n'en peux plus, apparemment FREE et France Telecom ne serait pas d'accord sur la panne (Qui doit payer j'imagine) et moi j'attend et je paie comme un imbécile. C'est bien gentil de me dire on va vous rembourser mais en attendant je ne peux pas regarder la télévision, ni aller sur internet ni téléphoner. Sans oublié que j'en ai besoin pour mon boulot et que si je mate des vidéos en replay pour m'occuper (excusez moi de vivre) je fais des hors forfait avec mon téléphone.

Faut il changer d’opérateur ?

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Bonjour Hvk81
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci