Ras le bol de l'assistance free!!

Bonsoir,voilà mon soucis free box bloque étape 2 étape 3 depuis 10 jours premier contact avec free qui vérifie la ligne,pas de soucis sur la ligne donc je cherche de mon côté je trouve la panne surchauffe de la freebox donc je contact free sur le chat j'explique clairement la panne en expliquant que le seul moyen de faire fonctionner la free c'est d'installer un ventilateur à côté donc la personne me dit ok je vous envoie une nouvelle free il me demande le numéro de série le mode de livraison etc...toute contente je me dit c'est réglé.une heure plus tard coup de tel de free j'ai un monsieur qui me propose de fixer un rendez vous avec un technicien donc je lui explique que ce n'est pas le peine puisque son collègue m'envoi un nouvel appareil.Deux jours plus tard toujours pas de mail de confirmation d'envoi,donc je re contact free pour m'entendre dire que le remplacement à était annulé car ma freebox fonctionne(oui elle fonctionne mais avec un ventilateur à côté :-/) donc je t'explique le problème là on me dit de débrancher le ventilateur est de la laisser tourner en étape deux et trois pendant 72h pour validé la panne. 72 h passées toujours pas de nouvelles,re contact pour m'annoncer que de n'était toujours pas pris en compte et que finalement ils veulent m'envoyer un technicien.j'attend toujours l'appel de free pour fixer le rendez vous.... qui ne sert absolument à rien puisque ils connaissent l'origine de la panne.Si je n'ai pas de nouvelles avant mercredi ce sera bye bye free!!!!

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..

Bonjour Emilie08
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci