Freebox bloquée étape 2 suite orage

Bonjour,

Je suis en panne de freebox depuis cet après midi. Depuis un gros orage.

Impossible de relancer correctement la freebox malgré tout mes test. Ce qui est rageant c'est que les voisins ont internet...

Salmé, pouvez vous me venir en aide ?

Merci d'avance

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Arrirom
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci Salmé, Mp envoyé.

Bonjour Salmé,

Serait il possible d'avoir une réponse à mon Mp ?

Cela fait maintenant 5 jours que je suis coupé du monde, et que je fais avec les 50mo de mon forfait 2€....

D'après mon ticket les installations Free sont ok (le noeud) ce qui est logique puisque dans le quartier je suis le seul à être en panne !

Ce que je ne comprends pas c'est que j'ai signalé que cela faisait suite à un sursaut électrique durant un orage. Il y a donc 99% de chance que la box soit hs.

Ne serait il pas plus simple et rapide de remplacer celle ci ? Ou au moins que le technicien vienne rapidement ??

Merci par avance

Edit, double post.