Egalement bloqué en Etape 2 depuis le 25/09

Bonjour Salmé
Je vous ai envoyé un MP hier soir, car ma freebox est bloquée en étape 2 depuis maintenant 1 semaine,
tout cela suite au passage en dégroupage total, celà à fonctionné 1 journée (Lundi 24 septembre),
seulement voila Orange est repassé par là et cela dès le lendemain matin, et depuis plus rien ne fonctionne
Le technicien Free est passé hier matin et il n'y a aucun problème de ligne détecté à partir de chez moi,
(pourquoi Orange en sont t'il encore à faire cela en 2018)?.. encore l 'excuse habituelle,
d'un tech qui a fait une mauvaise manipulation.
Suite à ça là c'est clair je ne prendrai, et ne conseillerais surement pas leur box offre adsl/ fibre,
cela leur fait vraiment de la mauvaise publicité, c'est ridicule et incompréhensible.
j'ai SFR la fibre qui est dans ma résidence, donc si cela s'éternise de trop le divorce va devenir irrémédiable, malheureusement.
Pouvez-vous m'aider.
Merci beaucoup.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.